你好！ 我是 Laurence Legrand，现今 35 岁，在 Ekman 瑞士苏黎世办事处（纸浆部）担任售后支持。我在 Ekman 已经工作一年半了。

售后支持的岗位想必不需多做解释。我个人的理解是当一切都顺利运行时，售后支持在公司内部几乎是“可忽视的”。然而，由于 Ekman 的业务活动十分特殊，因此售后支持部也是最重要的部门之一，因为我们是所有内外部相关方（包括客户、供应商、当地机关、物流合作伙伴以及销售商等等）的主要联系渠道。这是一份极富挑战性的工作；售后支持就像是一个框架，把所有事情都归置得井井有条。因次，我们需要拓展各方面（包括会计、物流、流程等）的知识和经验，以使企业正常运转。

在 Ekman 工作我最喜欢的一点是，这里注重创造性思维。我们不墨守成规，喜欢另辟蹊径，探索全新的视角。我很喜欢瑞典的管理风格，通常这种风格采用扁平型结构，遵循“保持简化”的原则，注重自我管理（无微观管理），而且信任员工。

在未来的 3 至 5 年，我相信我会成为瑞士售后支持团队一名经验丰富的经理。

业余时间里，我喜欢与我最爱的小狗 Filou 一起度过。 此外，很认真的说，我特别爱好旅游。比如说，周末的时候我基本都不在家。我经常去探索和游览一些新的去处，主要是在大自然中。